[常見問題] Q&A

採購

我進行了購買，但沒有收到訂單郵件

A. 請檢查您的垃圾郵件文件夾和拒絕過濾器。

請進行設置，以便您可以接收來自 info@happyhamburg.shop 的電子郵件。我們將重新發送無法接收的電子郵件，因此請與我們聯繫。

你能把它包起來嗎？

A.我們不接受包裝發貨。

處理 禮品袋，只需拉繩即可輕鬆包裹請與產品一起購買並自行包裝。

可以在便利店付款嗎？

A.僅在日本可用

購買後，您將收到來自sendonly@epsilon.jp 的電子郵件，其中包含付款說明，因此請使用該電子郵件在附近的便利店付款。 確認付款後發貨。

如果您沒有收到包含付款方式的電子郵件，請檢查您的垃圾郵件文件夾。 .

請通過電子郵件 (info@happyhamburg.shop) 與我們聯繫以獲取指導。

運費

你們什麼時候發貨？

A. 我們將在 10 個工作日內發貨，週末和節假日除外。

我們將在付款之日起 10個工作日內發貨，週末和節假日除外。
如果您趕時間，請提前通過電子郵件與我們聯繫。

我可以退貨或換貨嗎？

A.抵達後8天內可退換貨

只有未使用和試穿。
客戶在退回或更換無缺陷產品時承擔運費。

關於郵件雜誌會員

我訂閱了但沒有收到郵件

A. 請檢查您的垃圾郵件文件夾和拒絕過濾器。

請進行設置，以便您可以接收來自 info@happyhamburg.shop 的電子郵件。我們將重新發送無法接收的電子郵件，因此請與我們聯繫。

時事通訊有什麼好處？

A. 電子郵件雜誌會員專屬優惠券、POPUP STORE 信息等

我們將告訴您無法在 SNS 上傳達的信息，例如電子郵件通訊會員專用優惠券、會員專用銷售和銷售活動公告！